YP

فرص عمل
مسؤول تسويق/ رام الله

"الابداع" للتمويل متناهي الصغر; هي شركة مساهمة خاصة فلسطينية، تعمل على تقديم الخدمات المالية المستدامة لأصحاب المشاريع الصغيرة المدرة للدخل. كما تعمل على نشر ثقافة التمويل متناهي الصغر بين الناس وذلك بهدف المساهمة في إنجاح الاستراتيجية الوطنية للحد من مشكلتي الفقر والبطالة من خلال زيادة إنتاجية أصحاب المشاريع الصغيرة في فلسطين. تم تأسيس "الابداع" من خلال اتفاقية شراكة ما بين برنامج الخليج العربي للتنمية ومجموعة من رجال الأعمال الفلسطينين والعرب ذوي المسؤولية الاجتماعية.

الغرض من الوظيفة:
مسؤول عن التعريف بالشركة وتسويق منتجاتها في السوق، وتصميم وإدارة هوية الشركة المرئية وعلامتها التجارية، بالإضافة إلى مساعدة ودعم عملاء الشركة بشكل يمكن الشركة من تلبية جميع احتياجاتهم، وإدارة علاقات الشركة بالأطراف الخارجية وتوفير التغطية الاعلامية المناسبة لأنشطتها.

المسؤوليات والالتزامات الرئيسية:
اعداد خطة التسويق بما يتوافق مع أهداف وسياسات الشركة.
التنسيق المستمر مع جميع فروع الشركة لتحقيق الفهم الكامل لعمليات ومنتجات الفروع بحيث يتم الترويج لها لدى العملاء الحاليين أو المحتملين.
تنفيذ جميع الأنشطة والعمليات المتعلقة بالتسويق وإدارة الحملات الترويجية الخاصة بمنتجات الشركة بالتنسيق مع الدوائر ذات العلاقة.
الإشراف على تصميم هوية الشركة المرئية والتحقق من التزام جميع موظفي الشركة بها.
تحديد الفئة المستهدفة وتصنيف العملاء المستهدفين للشركة بناءً على طبيعة المنتج الذي سيتم طرحه في السوق، والعمل على اعداد وتنفيذ مبادرات تسويقية خاصة بكل مجموعة من العملاء.
اعداد المواد الاعلامية (بروشورات، اعلانات الموقع الالكتروني، إلخ)، والتنسيق مع الجهات الخارجية المسؤولة عن التصميم والدعاية والإعلان عند الحاجة.
عقد الاجتماعات وورش العمل الداخلية الخاصة بالتعريف عن حملات الشركة ومنتجاتها.
تصميم استبيان رضا العملاء، والتحقق من تغطيته لجميع الجوانب الخاصة بخدمة العملاء وتقييم مدى رضى العملاء بمنتجات الشركة.
تقييم نتائج استبيان رضا العملاء ورفعها الى رئيس الوحدة للمراجعة واتخاذ الإجراءات اللازمة.
بناء التواصل المستمر مع جميع عملاء الشركة وضمان توفير أعلى مستوى لخدمة العملاء والمتابعة مع الفروع للمحافظة على جودة الخدمة المقدمة.
تنظيم فعاليات الشركة المختلفة، والتأكد من توفير التغطية الاعلامية المناسبة لجميع أنشطة الشركة والتنسيق مع وسائل الاعلام وإدارة العلاقة معها.
إدارة وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بالشركة والتفاعل مع العملاء من خلالها.
التنسيق المستمر مع وحدة نظم المعلومات للتأكد من تحديث المحتوى الإعلامي للموقع الالكتروني للشركة.
متابعة الأخبار اليومية فيما يتعلّق في قطاع التمويل المتناهي الصغر، أو فيما يتعلّق بعمليات الشركة ومنافسيها.
القيام بأي واجبات أخرى يكلف بها من قبل المسؤول المباشر.